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Votre cadre de jeu

Fixez vos limites de jeu dans votre compte Vipmonte Casino

Le jeu reste réservé aux personnes de 18 ans et plus, et chaque compte Vipmonte Casino contient des limites de dépôt, des limites de mise, des auto-exclusions et des rappels de temps de jeu.

Autorisé par l'Anjouan Offshore Finance Authority (licence ALSI-176099) · Audits QUINEL et BMM Testlabs
5 repères utiles

Les repères qui vous concernent avant de jouer

De quoi répondre d'un coup d'œil à la question du cadre légal et des recours possibles.

Âge minimum18+
LicenceALSI-176099, Anjouan Offshore Finance Authority
Interdiction volontaire de jeuxInterdiction volontaire de jeux
Joueurs Info Service09 74 75 13 13
Limites et exclusion[email protected]
Dès l'inscription

Votre compte vous laisse régler la dépense et la durée

À ouvrir dès que vous voulez poser un cadre chiffré avant de commencer à jouer.

Combien puis-je déposer ?
Cette option plafonne ce que vous versez sur le compte, jour après jour ou semaine après semaine. Activez-la avant votre premier dépôt, au calme, plutôt qu'après une perte.
Vous misez trop par habitude ?
Elle bride le montant engagé sur chaque partie ou sur une session. Pensez-y si vos mises grimpent sans que vous l'ayez vraiment décidé.
Vous faites une pause ?
Le compte se ferme pour une durée que vous choisissez, puis se rouvre de lui-même. Choisissez cette option quand vous voulez souffler sans renoncer définitivement.
Vous arrêtez pour de bon ?
L'accès au compte est fermé sans retour automatique prévu. Prenez cette décision si le jeu a cessé d'être un loisir pour vous.
Programmez vos alertes
Des messages vous signalent le temps passé en session, à intervalle régulier. Réglez-les si vous perdez la notion de la durée une fois lancé.
Un cadre en place

Comment poser un plafond depuis votre compte ?

Pas besoin d'appeler ni d'écrire : tout se règle seul, depuis votre espace personnel.

Où sont les réglages ?
Connectez-vous, puis ouvrez les paramètres de votre compte. Vérifiez au passage que vos coordonnées et votre pièce d'identité sont à jour.
Un cadre chiffré accessible
Cherchez la section consacrée au jeu responsable. Elle regroupe les plafonds de dépôt, de mise et les options d'exclusion.
Dépôt ou mise ?
Sélectionnez le type de plafond visé, puis la période qui vous convient. Relisez la valeur affichée avant de la valider.
Avant la confirmation, après la confirmation
Confirmez le réglage et attendez le message de prise en compte. Une fois posé, votre plafond s'applique à vos prochains dépôts.

Vous jouez plus que prévu : voici quoi faire

Repérer ces signes tôt évite d'attendre une grosse perte pour réagir. Poser un plafond ou faire une pause dès maintenant reste la première étape, et elle vous appartient. Le jeu doit rester un loisir dont vous connaissez le coût.

Parcourez cette liste avec honnêteté : un seul signe suffit pour agir.

  • Vous jouez pour récupérer une somme perdue
  • Vous pensez au jeu entre deux sessions
  • Vous cachez vos mises à votre entourage
  • Vous empruntez pour continuer de jouer
  • Vous dépassez le temps prévu, presque chaque fois
  • Vous jouez pour oublier une journée difficile
  • Vous ressentez une gêne quand vous arrêtez
Trois recours gratuits

Une aide gratuite et confidentielle, près de chez vous

Après cette lecture, vous saurez qui joindre sans frais et sans donner votre nom.

Joueurs Info Service
Joueurs Info Service écoute les joueurs et leurs proches par téléphone et par chat, sans jugement et sans frais, tous les jours de 8h00 à 2h00. L'anonymat est garanti de bout en bout. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Des psychologues y répondent, avec une thérapie en ligne gratuite, des groupes de soutien et des conseils sociaux et financiers. Les proches y trouvent aussi une écoute, par téléphone. sosjoueurs.org
Evalujeu
Un questionnaire d'auto-évaluation vous situe sans note ni jugement, puis l'annuaire recense toutes les aides disponibles. L'Autorité nationale des jeux recommande ce service. evalujeu.fr

Avant l'inscription, après l'inscription

Préparez votre pièce d'identité. Inscrivez-vous, le compte est réservé aux personnes de 18+ : une pièce d'identité est demandée avant le premier retrait, ce qui confirme l'âge et le titulaire.

Le blocage sur l'appareil familial. Installez un logiciel de blocage des sites de jeux sur l'ordinateur familial et sur les téléphones : plus rien ne s'ouvre, sans compte ni mot de passe à surveiller.

Appelez aussi pour un proche. Parlez sans reproche, en décrivant ce que vous observez plutôt qu'en jugeant, puis appelez Joueurs Info Service : ses conseillers écoutent aussi les proches, gratuitement et anonymement.

Faut-il faire une pause ou s'exclure ?

Vous voulez seulement souffler. Depuis les réglages de votre compte, vous demandez une auto-exclusion temporaire de quelques heures ou de quelques jours. Elle s'applique sans délai et l'accès à votre compte reste suspendu jusqu'au terme choisi. Rien ne se perd : votre solde et votre historique vous attendent.

Puis-je revenir avant la fin ? L'auto-exclusion définitive ferme l'accès à votre compte pour une longue durée, sans retour anticipé possible. Vous la demandez dans le même espace, en confirmant votre choix. Il s'agit d'une décision ferme, à prendre en connaissance de cause, pas d'une simple mise entre parenthèses.

Avant l'inscription, après le blocage. L'Interdiction volontaire de jeux, tenue par l'Autorité nationale des jeux, couvre tous les sites agréés, les casinos et les clubs de jeux, ainsi que les comptes FDJ et PMU. Elle dure trois ans au minimum, et sa levée doit être demandée ensuite. Vous la posez en ligne avec une pièce d'identité valide et un selfie dynamique, ou par lettre recommandée, et elle reste strictement personnelle. interdictiondejeux.anj.fr

Vos réponses

Réponses claires sur limites et pauses

Utile quand un doute s'installe sur un plafond, une pause ou la fin d'une exclusion.

Mon frère joue trop, vers qui puis-je l'orienter ?+
Joueurs Info Service écoute aussi les proches : un appel anonyme au 09 74 75 13 13 apporte des repères concrets, sept jours sur sept de 8 h à 2 h. SOS Joueurs ajoute des psychologues, une thérapie en ligne gratuite et des conseils sociaux et financiers.
Un plafond fixé le premier jour reste-t-il figé ?+
Non : le plafond se reprend au même endroit, dans la rubrique limites, sans passer par le support. Choisissez la nouvelle valeur avant de rejouer, à froid, jamais dans l'émotion d'une perte.
Une exclusion temporaire peut-elle être raccourcie en cours de route ?+
Non, l'exclusion temporaire court jusqu'au terme que vous avez choisi, sans interruption possible. Attendez la fin du délai pour retrouver l'accès, et signalez au support toute difficulté pendant cette attente.
L'exclusion posée ici vaut-elle pour les autres opérateurs ?+
Non. Votre exclusion Vipmonte Casino ne concerne que ce compte ; pour couper l'accès ailleurs, il faut l'Interdiction volontaire de jeux de l'Autorité nationale des jeux (ANJ). Cette inscription, strictement personnelle, dure trois ans au minimum et couvre les sites agréés, les casinos et les clubs de jeux.
Une pause programmée de quelques jours, ça bloque quoi exactement ?+
L'auto-exclusion temporaire bloque l'accès au jeu pendant toute la durée choisie : plus de dépôt, plus de mise. Au terme prévu, le compte se rouvre de lui-même et vous retrouvez votre espace sans démarche supplémentaire.

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